حلول إدارة الفنادق

الإمكانات الرئيسية

• الحجوزات والغرف

  أنواع الغرف والمخزون والحجوزات والمجموعات والحجز المباشر وتخصيص الغرف ونقلها.

• مكتب الاستقبال

  تسجيل الوصول والمغادرة، وملفات النزلاء وتاريخهم، والعربون وحالة الدفع.

• الحسابات والتدقيق الليلي

  فواتير النزلاء، وحسابات متعددة العملات، والضرائب، والتدقيق الليلي وتقاريره.

• التدبير الفندقي والصيانة

  حالات نظيفة ومتسخة وتم فحصها وخارج الخدمة، وتوزيع المهام وبلاغات الصيانة والمفقودات من الهاتف.

• التحكم في عدة فنادق

  صلاحيات على مستوى الفندق، وتقارير موحدة، وإعدادات مشتركة للمجموعات.

• الصلاحيات والتدقيق

  كل تعديل مسجل باسم من قام به؛ ويرى الموظف ما يحتاجه دوره فقط.

نهج التنفيذ

1. 01

   التقييم

   نراجع فنادقك أو فروعك، والأنظمة التي تستخدمها حاليًا، وطريقة عمل فرقك.

2. 02

   التصميم

   نتفق على النطاق والبنية وكل عملية تكامل قبل أي تطوير أو شراء.

3. 03

   التحقق من التكاملات

   نتأكد أولًا من واجهة برمجة كل مزوّد وبيئة الاختبار وشروطه؛ ولا نفترض شيئًا.

4. 04

   الإعداد والتطوير

   الإعداد والتكامل وأي تطوير خاص في بيئة اختبار يمكنك مراجعتها.

5. 05

   الاختبار والتدريب

   اختبار القبول مع فريقك، ثم تدريب حسب الدور بالعربية والإنجليزية.

6. 06

   التشغيل والدعم

   تشغيل مخطط، وفترة متابعة مكثفة، وتسليم واضح للدعم المستمر.

خيارات الخدمة والدعم

• التنفيذ فقط

  ننفذ ونسلّم؛ ويتولى فريقك تشغيل النظام.

• الدعم والصيانة

  ساعات دعم وأهداف استجابة وتحديثات متفق عليها ومكتوبة في العقد.

• خدمة مُدارة

  نشغّل الحل ونراقبه نيابةً عنك باشتراك شهري.

• التدريب

  دورات لفرق الاستقبال والمطاعم وتقنية المعلومات والإدارة عبر منصة التدريب لدينا.